El portal del cliente de EzPraxis les da a sus clientes un solo lugar para completar sus formularios antes de la primera sesión. Es un portal para pacientes de salud mental que también sirve a los clientes de manejo de casos específicos (TCM), y sus clientes lo abren desde un enlace seguro que les envía su consultorio.
Lo que pueden hacer los clientes
- Llenar y firmar electrónicamente los documentos de admisión y los documentos que usted comparte con ellos.
- Actualizar sus datos demográficos y su seguro en un formulario de una sola página.
- Subir documentos de respaldo.
- Ver los documentos marcados Needs Attention (requiere atención) cuando se rechazó un documento de admisión, y corregirlos.
- Pagar facturas en línea con pagos en línea (complemento Client Payments), y descargar superbills (EHR).
- Unirse a sesiones de telesalud y ver su próxima sesión (EHR).
Lo que puede hacer su equipo
- Invitar a clientes nuevos con un enlace de invitación.
- Copiar el enlace del portal de un cliente para enviárselo de nuevo.
- Personalizar los correos dirigidos a los clientes para cada sede.
Cómo entran los clientes
Los clientes entran por un enlace seguro que vence, y confirman su fecha de nacimiento. Las acciones de pago requieren un código de un solo uso enviado por correo, y las sesiones del portal se cierran tras 15 minutos de inactividad.
Lo que conviene saber
- No hay inicio de sesión con contraseña. Los clientes entran solo por el enlace seguro que les envía su consultorio.
- Los clientes no pueden agendar ni cancelar citas en el portal, y no hay mensajería segura. Las solicitudes de citas en línea llegarán pronto.
- El portal está en inglés.
Preguntas frecuentes
¿Los clientes necesitan usuario y contraseña?
No. Los clientes abren el portal desde un enlace seguro que les envía su consultorio, y confirman su fecha de nacimiento.
¿Los clientes pueden agendar citas en el portal?
Todavía no. Las solicitudes de citas en línea desde el portal llegarán pronto.
¿Qué pasa si un cliente pierde el enlace?
Su consultorio puede copiar el enlace del portal del cliente y enviárselo de nuevo. Los pacientes que buscan su portal también pueden leer nuestra ayuda para el portal del paciente.
¿El portal está disponible en español?
No. El portal del cliente está en inglés.